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西部決策網(wǎng)訊 近日，鎮(zhèn)巴縣婦幼保健院產(chǎn)科周敏醫(yī)生及全體醫(yī)護人員收到了一份特殊的“禮物”。一面寫著“白衣天使無限愛心、迎接新生命最光榮”的錦旗。這面錦旗，承載著一位剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦與家屬對醫(yī)護團隊專業(yè)技術與暖心服務的誠摯感謝，也彰顯了醫(yī)院在改善就醫(yī)感受、提升患者體驗工作中的顯著成效。

跨省歸來，信任托付。該產(chǎn)婦長期在外地務工，曾在外地醫(yī)院經(jīng)歷剖宮產(chǎn)手術，術后落下了長期腰腹痛的后遺癥，這讓她對二次手術充滿恐懼。此次懷孕后，她選擇回到家鄉(xiāng)鎮(zhèn)巴縣婦幼保健院建檔產(chǎn)檢。產(chǎn)科團隊綜合評估發(fā)現(xiàn)，因瘢痕子宮等高危因素，產(chǎn)婦無法再次嘗試順產(chǎn)。面對患者的焦慮，周敏耐心講解手術方案，還通過多次心理疏導幫助她建立信心。

多措并舉，溫暖護航。為緩解產(chǎn)婦的緊張情緒，產(chǎn)科團隊制定了個性化服務方案。術前，醫(yī)護人員反復安撫并詳細告知注意事項；術中，麻醉科與產(chǎn)科緊密配合，確保操作精準、減少不適；術后，周敏及上級醫(yī)師定期查房關注恢復情況，護理團隊通過疼痛管理、母乳喂養(yǎng)指導等貼心服務，讓產(chǎn)婦感受到“如家般的溫暖”，產(chǎn)后康復科給予子宮復舊、盆底肌康復。最終，產(chǎn)婦順利誕下一名健康男嬰，術后恢復良好，腰腹痛癥狀也未再出現(xiàn)。

錦旗致謝，醫(yī)患同心。“沒想到這次體驗這么好，醫(yī)生護士都像家人一樣！”產(chǎn)婦及家屬特意送來錦旗，對醫(yī)院的技術水平和服務態(tài)度連連稱贊。這面錦旗不僅是對醫(yī)院專業(yè)技術的肯定，更是對“以母嬰健康為中心”理念的最好詮釋。

深耕服務，永不止步。近年來，鎮(zhèn)巴縣婦幼保健院以“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗”為目標，推出多項便民舉措：落實一次掛號管三天，實現(xiàn)醫(yī)學證明類文書“一件事一次辦”，開設早孕關愛門診、建立術后隨訪機制等，推行“日間手術”、節(jié)假日門診等便民服務、切實解決群眾就醫(yī)痛點。下一步，醫(yī)院將繼續(xù)以專業(yè)技術和溫情服務，守護母嬰健康，讓醫(yī)療服務更有溫度！

一面錦旗，承載著患者的信任，一份堅守，詮釋著醫(yī)護人員的責任。鎮(zhèn)巴縣婦幼保健院將始終以患者滿意為標尺，用愛心與責任書寫更多溫暖動人的醫(yī)患故事?。ü└澹簞Ⅺ悾?/p>