2025年暑運期間(7月1日至8月31日)上海浦東、虹橋兩場預計航班量達15萬架次(其中,浦東機場10萬架次、虹橋機場5萬架次);預計保障進出港旅客2455萬人次(其中,浦東機場1587萬人次、虹橋機場868萬人次),日均客流量39.6萬人次。
國內(nèi)航線方面將新開和加密上海至新疆喀什、伊寧、和田、庫車,內(nèi)蒙古滿洲里等地航線。國際航線方面將新開至哈薩克斯坦阿拉木圖、日本熊本、蒙古國烏蘭巴托航線,加密上海至英國倫敦、越南河內(nèi)、馬來西亞吉隆坡等地航線。預計北京、廣州、成都、三亞、烏魯木齊等地將成為國內(nèi)熱門出行地。日本、韓國、越南、馬來西亞、新加坡等地將成為國際熱門出行地。
旅客在上海虹橋機場候機大廳等待登機。中新網(wǎng)記者 殷立勤 攝
針對暑運期間家庭旅客、首乘旅客、外籍旅客、老年旅客、無人陪伴兒童增多的特點,上海機場持續(xù)優(yōu)化完善出行服務舉措,為旅客提供全流程真情服務保障,展現(xiàn)上海機場至臻服務形象。浦東機場在T1國內(nèi)和T2國際增設自助行李托運區(qū),升級T2的國際國內(nèi)航班互轉(zhuǎn)服務。虹橋機場攜手東航、南航、吉祥等航司升級跨航司中轉(zhuǎn)服務,實現(xiàn)了不同航司之間行李直掛的無縫銜接。
為了方便深夜乘機旅客和中轉(zhuǎn)旅客,浦東機場在今年5月推出國內(nèi)出發(fā)安檢24小時服務的基礎上,攜手聯(lián)檢單位于7月1日正式推出國際、港澳臺24小時通關(guān)服務,在T1國內(nèi)到達層、T2國內(nèi)混流層、T2衛(wèi)星廳國內(nèi)混流和國際出發(fā)層打造了旅客過夜休息區(qū),配備了舒適的沙發(fā)和躺椅供旅客休憩,同步完善充電服務、設置自動售貨機,部分便利店和餐飲店提供24小時全天候服務,并在暑運期間陸續(xù)推出機場休息艙和機場淋浴間,讓旅客在機場休憩更加舒適便捷。
旅客在浦東機場到達層外籍人員一站式綜合服務中心與工作人員交流。中新網(wǎng)記者 殷立勤 攝
暑運運輸高峰期,疊加臺風、強降雨、高溫等極端天氣影響,上海機場提前優(yōu)化完善極端惡劣天氣下現(xiàn)場運行保障預案,一方面充分發(fā)揮兩場運管委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,視天氣情況做好航班動態(tài)調(diào)整,視情增開辦票柜臺和增開安檢通道,加強航班調(diào)整信息發(fā)布;另一方面積極做好延誤航班和守底航班服務保障。浦東機場聯(lián)合11家航司提供“航延樂享”服務,為延誤旅客發(fā)放航延餐券,可以在超100家機場餐飲店鋪使用,提供豐富多元的餐食選擇,做到“航班延誤服務不延誤”。(記者殷立勤)